Онлайн покупки становятся популярны в наше время и обладают большой перспективой для бизнеса. Причин этому несколько. Теперь не нужно ходить по бесчисленным магазинам в поисках желаемой вещи или электронного устройства. Покупка в интернете происходит в домашней уютной обстановке, а занимает несколько минут. Таким образом, экономится время и нервы покупателя.
Поиск в Интернете, предполагает огромный выбор и возможности, ведь на прилавках магазинов не всегда есть нужный товар. Посредством интернет магазинов пользователь сможет найти и заказать товар с любого города или страны. Огромной популярностью в таких магазинах пользуются обувь и одежда, крупная бытовая техника и электроника. С доставкой тоже все отлично налажено, и ваши заказы доставят в оговоренный срок.
Хотите купить продукты — нужно отправляться на рынок или в супермаркет. Когда с вещами проще и человек может перенести покупку, то продукты нужны практически ежедневно. Этот пункт заставляет задуматься — если дать возможность людям заказывать продукты в Интернете, многие воспользуются этой услугой, и она войдет в привычку. На этом можно организовать бизнес по доставке продуктов на дом прямо заказчику. (См. также: бизнес план ремонт сотовых телефонов).
Возможные способы реализации данной идеи
Создайте интернет-магазин, закупите рекламу, возьмите в аренду помещения для хранения продуктов, настройте транспортную доставку и наймите персонал. Это конечно реально, но требует приличных финансовых вложений.
У кого есть магазин в реале, можно просто наладить курьерскую доставку и найти автомобиль. Если не имеете магазина, можно поступить иным способом. Составляете договор с хозяином уже существующего продуктового магазина и осуществляете доставку товаров клиентам. Данный способ не предполагает огромных финансовых затрат и имеет минимальный риск в плане провала задуманной идеи, главное, чтобы в магазине был большой ассортимент товаров. Сама бизнес идея доставки продуктов на дом легко реализуемая и быстро настраиваема. В России уже многие начали пробовать себя в этой нише и добились определенных успехов.
Ключевые атрибуты реализации бизнеса доставки продуктов
Основным местом, где потенциальный клиент сможет довериться продавцу, будет интернет ресурс. Именно поэтому, он должен быть настроен предельно просто и понятен в использовании. Независимо от статуса, положения или умения пользоваться компьютером, покупатели должны легко разобраться в меню и без труда сделать нужный заказ. Все должно быть примерно так:
- Покупатели, зайдя на торговый сайт, должны заполнить анкету, где они укажут свои данные, телефон и имя. Потом откроется форма заказа продуктов и список магазинов. Там они смогут выбрать марку и сорт товара.
- Оператор принимает заказ, созванивается с покупателем, для подтверждения информации, вносит корректировки в форму, если клиент решил что-нибудь изменить или уточнить, оказывает поддержку по другим вопросам.
- Заказ клиента передается курьеру, и он сначала совершает закупку по списку, а затем доставляет продукты клиенту домой.
- Расплатиться заказчик может безналичным расчетом на сайте и наличными с курьером по позициям.
- Сайт должен быть оформлен так, что бы потенциальный клиент смог в доступной форме, получить все инструкции по стоимости услуги и правилам оформления заказа.
Данная услуга будет интересна молодым людям и пожилым, которые не могут ходить в магазин за покупками, и которым удобно приобрести всё через сеть.
Оператор должен подробно разъяснять клиентам о правильности заполнения полей заказа, дабы исключить в дальнейшем непредвиденных ситуаций. Такие нюансы, как жирность сметаны, марка, сорт продукта, качество, должны обязательно учитываться при оформлении заказа.
Главное в реализации доставки продуктов
Нужно решить, как будет проходить оплата предоставляемой услуги — проценты или фиксированная плата. Тщательно проанализируйте данный вопрос, исходя из цен в самом магазине. Реализуйте услугу срочной доставки, при таком варианте клиент получит заказ быстрее, но ему нужно дополнительно оплатить срочность.
Рекомендуйте клиентам делать заказ утром или в обед, находясь на работе — у курьера будет возможность не опаздывать, и доставлять товар в оговоренный срок.
Есть люди, предпочитающие питаться экологически чистыми продуктами, на этом можно неплохо заработать, начав сотрудничать с фермерами, которые производят продукты лично.
Правильно организуйте службу доставки, детально составляйте бизнес-план доставки продуктов на дом и не упустите мелочей.
Сайт магазина
В первую очередь пусть он будет понятным и простым. Клиенты должны легко разобраться в нем и не путаться во множестве непонятных функций. В противном случае они перейдут к конкурентам. Отметить расходы на создание сайта также нужно отметить в свой бизнес-план доставки еды.
Сотрудники
Необходимо нанять оператора, который должен уметь общаться с людьми и иметь навыки оформления заказов и их регистрации. Он должен уточнять всю необходимую информацию и только после этого передавать ее курьерам. Диспетчерам можете арендовать помещение или набрать людей для удаленной работы, например, сидя у себя дома. Второй вариант более экономный, но нужно быть уверенным в ответственности работника.
Курьеры будут выполнять основную часть работы. Начинать нужно с двоих работников, а когда бизнес уже наберет обороты, наймите еще нескольких человек. Будет удобнее нанимать курьеров с транспортом, это значительно упростит бизнес. Просто оплачивайте им бензин и заработную плату.
Отличный вариант, если курьеры и операторы будут отчитываться координаторам, а он заказчику. Такая услуга придаст магазину авторитета и доверия. Клиенты будут знать, что есть к кому обратиться и решить какие-либо непредвиденные ситуации.
При доставке заказа клиенту, курьер должен вручать чек лично в руки и только после того как заказчик подтвердил, что всем доволен, завершать сделку. Большой плюс для сайта будет организация обратной связи, где клиенты смогут написать пожелания и претензии. Так владелец узнает, что изменить и к чему стремиться.
Легализация доставки продуктов питания
В первую очередь получите разрешение на предпринимательскую деятельность в сфере курьерских доставок и только потом зарегистрируйте компанию как ИП или ООО. Если вы сами ничего не продаете, огромного количества документов не понадобиться. Тут большой плюс данного вида деятельности. (См. также: бизнес план суши бара с доставкой).
Подведем итог
Почему в нынешнее время вести бизнес, связанный с доставкой продуктов, является очень выгодным делом? А вот и ответы:
- Минимальный пакет документов и разрешений, минимум налогов и проверок, никаких финансовых вложений в аренду помещений и закупку транспорта.
- Жизнь современного человека подразумевает очень мало свободного времени и ему легче заплатить за доставку продуктов кому-то, чем тратить свое время. Поэтому спрос на данную услугу будет расти постоянно!
